当社の戸次ショールームに、K様がお越し下さいました。ご自宅の塗装についてのご相談をいただきました。K様のお宅は築15年以上経っており、購入当時から一度もメンテナンスをされておられないとの事でした。北側の外壁にコケが生えたり、目地が傷んでいたりと気になる点があるとの事で、当社にご相談を下さいました。早速、代表の小原とプランナーの後藤で現地調査にお伺いしました。
外壁にはクラックや、チョーキングも目立ち、ベランダの防水も含めてお見積もりをさせていただきました。K様のご近所には、当社が塗装を施工した現場が多数あり、K様は次回お見積もり説明にお伺いするまでに数件ご覧になって、他社の施工現場と比較して下さっていました。
K様は当社を含め、他にも3社ほど相見積もりを取られていました。お見積もり説明では、施工内容やK様宅に適した塗料の選択についてなどご説明させていただきました。K様は、塗装についての知識も豊富で大変お詳しく、多岐にわたってご説明させていただきました。またK様からのご質問にも納得がいくまで細かくお答えさせていただきました。
過去に当社で施工したお宅を、実際に他社の施工現場と比較検証しておられ、当社の施工を高く評価して下さっていました。施工だけでなく、見積もり内容や説明なども、他社よりも詳しく丁寧であったと評価してくださり、当社にてご契約をいただきました。 |
