以前より何度も工事をさせていただいているO様より、2018年3月頃にご自宅の塗装についてご相談をいただきました。
O様宅は、大手ハウスメーカーM社で25年前に建てられたお宅です。10年以上前にM社で塗装工事を行ったのですが、半年後には屋根が変色してしまい、施工に疑問を抱いたそうです。また、M社の対応についてもご不満が多くあり、次の工事はもっと信頼できる会社に頼みたいと考えていたとのことでした。
その後、当社の施工内容を詳しく紹介している新聞広告や折込みチラシをご覧になり、工事に対する姿勢に強く関心を持たれ、「今度何か不具合があったら北斗建装に頼んでみよう」とチラシなどを大事に保管して下さっておりました。2015年に床下の水漏れを発見された際は当社にご相談下さり、当社の迅速な対応と補修の仕上がりに大変ご満足いただきました。それ以降、天井へのビルトインエアコンの交換、エアコンのクリーニング、サッシの戸車交換等の工事のご依頼をいただいています。
O様宅は、屋根はスレート屋根、1階の外壁は磁気タイル、2階の外壁はモルタル壁という仕様でした。
後日、見積もり書をお持ちしたところ、「北斗さんのことは信頼しているから、説明はいらないよ。工事は任せるよ。」と、とても光栄なお言葉をいただきましたが、当社の施工に対する考え方と施工方法・よくある他社の間違った施工等を知っていただきたいので、一通り説明をさせていただきました。 |
