U様より塗装工事のお見積もり依頼のお電話をいただきました。後日、現地調査に伺いました。
U様邸は30年前にA社で新築され、屋根はスレート、外壁は窯業系サイディングという仕様でした。13年前に初回の塗装工事をされたとの事でしたが、満足できる仕上がりではなかったそうです。それから10年以上が経過して、初回の施工業者が再塗装の工事を勧めに営業に来たが、断ったとの事でした。
今回は、大手家電量販店B社に塗装の見積もり依頼をしたそうです。B社は大手なので、工事もアフターケアも万全だろうと考えて依頼したとの事でした。見積もり説明も丁寧に感じ、信頼できそうだと判断されて義理の息子様にB社に塗装を依頼する旨を伝えたところ、即決するのではなく当社にも相談してみる事を勧められたそうです。義理の息子様は、以前に当社が施工したご実家の工事を通じて、当社が丁寧な工事をするという印象をお持ちになったそうです。
それが当社にご相談いただく事になったきっかけだったとの事でした。
現地調査にはプランナーの三重野が伺いました。ご自宅の状況を詳しく見てみると、屋根、外壁等の劣化具合については想定の範囲内でした。しかし、バルコニーの床面の排水溝付近が漏水により腐食していました。
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←バルコニーの床面は、当社では絶対に使用しないシート防水が施工されていました。シートと排水溝の境目から雨水が浸入して、下地の合板等を腐食させていたのです。 |
バルコニーの床の下地が劣化している事をU様にお伝えしたところ、とても驚かれておりました。塗装の見積もりをした大手家電量販店B社は、この事に気付いていなかったそうです。
ベランダやバルコニーの防水面の不具合は大変多く発生しており、当社の現地調査ではベランダやバルコニーの防水面の不具合の有無を念入りに調べております。
後日、バルコニーの床面の改修と、屋根や外壁などの塗装工事のお見積もりをご説明させていただきました。U様は当社の説明の丁寧さに驚かれ、「B社が丁寧だと思っていたけど、比べ物にならないくらい北斗さんの方が丁寧で信頼できる。義理の息子に紹介してもらって本当に良かった」という嬉しいお言葉をいただきました。 |
