当社が定期的にTOTOショールームで開催しているイベントにE様ご夫婦がリフォームのご相談で来場下さいました。お話をお伺いすると、平成元年にニッセキハウスで建てられたご自宅の、塗装工事と内部のリフォームを考えているとの事でした。後日プランナーの野上がご自宅に伺い、E様が実際に困っていることやご要望をひとつひとつお聞きしました。

　その際に、「お見積りはいくつか取ろうと思っています。それでもよいでしょうか?」と尋ねられましたが、「全く問題ありません。」とお伝えし、後日、お見積もり説明にお伺いしました。一番気にされていた、塗装工事については、特にお時間をいただきました。
　E様のご自宅は、屋根は石綿スレート瓦で外壁がサイディングという造りでした。今までに全面塗装工事を2回されたとの事でしたが、正しい塗料選択や適切な処置がされていないという調査結果をお伝えし、当社と他社との違いについて事細かくお伝えしました。
　更に、建築業界の現状や、実際にご自宅で使用されている建材の特徴・特性もお伝えしました。奥様が特に仕上がり後の色合いを気にされていましたので、カラーシュミレーションにも力を入れました。その他の工事の件でもひとつずつ細かくご説明してご理解をいただきました。
　最終的には4社との相見積もりでしたが、ご主人も奥様も当社なら信頼できるとの事で、当社にご発注をいただきました。工事完了間近には、古かった電気温水器の給水管の不具合が見つかり、念のため、お見積もりを提出致しました。
　そのときに、かかりつけの業者を呼ぶことになりましたが、「うちで工事をしても保証ができません。」という、お返事だったので、E様から「このような業者にお願いするのは心配。」とのことで、「北斗さんにお願いします。」とご依頼をいただきました。それからすぐに水道管工事に着工しました。

　玄関ドアもきれいに仕上がりました。アルミは、よく、塗っても塗料が剥がれますという業者がいますが、正しい塗り方、正しい塗料選択ができれば、このようにきれいに仕上げることが出来ます。